Uslovi korišćenja

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Službenog glasnika RS 62/2014.) Zlatara Janković (u daljem tekstu: Distributer) je u obavezi da Vas obavesti da korišćenjem sajta www.zlatarajankovic.com pristajete na uslove korišćenja i kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Distributer ima prava da promeni uslove i cene, ali ima i obavezu da ih transparentno prikazuje u svakom trenutku. Ukoliko ne pristajete na opšte važeće uslove, nemojte koristiti ovaj sajt.

Opšti uslovi

Uslovi korišćenja i poslovanja internet prodavnice zlatarajankovic.com su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kako bi naše poslovanje bilo bezbedno i pouzdano za korisnike naših usluga, ali i zaštite predstavnika naše kompanije.
Da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službenog glasnika RS, br. 62/2014) kupovina putem ovog sajta smatra prodajom na daljinu.
Distributer vrši elektronsku trgovinu prodaje proizvoda putem svoje elektronske prodavnice www.zlatarajankovic.com
Web sajt zlatarajankovic.com zadržava svoja prava i autorski je zaštićena. Sav sadržaj je svojina Distributera i ne sme koristiti bez pristanka Distributera.
Distributer garantuje zaštitu podataka korisnika usluga online prodavnice od zloupotrebe.
Prilikom potvrde porudžbine u elektronskoj prodavnici, kupac pristaje na uslove korišćenja i poslovanja ovog sajta
Navedeni uslovi su važeći i obavezujući za sve korisnike online prodavnice u skladu sa članom 17, Zakona o trgovini RS
U slučaju nepoštovanja uslova korišćenja i prodaje, Distributer ima mogućnost da iskoristi sva pravna sredstva neophodna za otklanjanje kršenja pravila.
Relevantni opisi, fotografije i deklaracije proizvoda su verodostojno prikazani na sajtu.
Cene proizvoda su istaknute uz svaki artikal i prikazane su u dinarima(RSD), sa uračunatim PDV-om. Navedene cene ne uključuju troškove dostave.
Cene su sklone promenama od strane Distributera u bilo kom trenutku i nemaju unapred određeno razdoblje važnosti. Važeća cena je ona koja je istaknuta u trenutku ostvarivanja porudžbine.
Poručena roba se isporučuje putem kurirske službe ili se preuzima lično u maloprodajnim objektima Distributera.
Distributer je u obavezi da dostavi proizvod u razumnom vremenskom roku, a u skladu sa vremenom dostave koju podrazumeva kurirska služba.
Do trenutka predaje robe potrošaču, rizik oštećenja proizvoda snosi trgovac, u ovom slučaju Distributer
Ukoliko kupac bez osnova odbije da primi proizvod ili dela kako bi sprečio isporuku, rizik prelazi na potrošača, ali ukoliko je potrošač zbog nesaobraznosti preuzete robe raskinuo ugovor ili tražio zamenu proizvoda, rizik ne prelazi na potrošača
Podaci Distributera:
ZLATARA JANKOVIĆ DIAMONDS
Železnička 18, Novi Sad
Delatnost: Proizvodnja nakita i srodnih predmeta
Šifra delatnosti: 3212
PIB: 112527579
MB: 66164071
Web: zlatarajankovic.com
Telefon: +381 21 6301 848
Email: upit@zlatarajankovic.com
Distributer je u obavezi da obezbedi komunikaciju sa kupcima u vidu aktivnog broja telefona +381 21 6301 848 i email adrese upit@zlatarajankovic.com preko kojih kupac može stupiti u kontakt sa predstavnicima Distributera.
Nakon izvršenog poručivanja smatra se da je ugovor između Distributera i kupca zaključen. Važeći ugovor između dve strane podleže pravima i obavezama istaknutim ispod.
Potrošač poručene proizvode sa sajta www.zlatarajankovic.com plaća pri pouzeću u gotovini.
Distributer je u obavezi da po prijemu porudžbine utvrdi da li je određeni artikal dostupan i da blagovremeno reaguje na promene statusa dostupnosti proizvoda na sajtu
Ukoliko proizvod nije dostupan, a poručen je, Distributer je u obavezi da kupca obavesti u najkraćem roku od prijema porudžbine, a najkasnije 4 dana od trenutka poručivanja.
Poručeni proizvodi se isporučuju kurirskom službom u roku od 2 do 10 radnih dana od trenutka potvrde porudžbenice.
Distributer navodi predviđeni rok isporuke, ali u trenutku preuzimanja paketa od strane kurirske službe, Distributer se ograđuje od odgovornosti ukoliko se desi kašnjenje prilikom dostave porudžbine.
Plaćanje se vrši pouzećem u gotovini u važećoj valuti Republike Srbije – dinarima (RSD).
Plaćanje po akcijskim cenama kupac može iskoristiti od trenutka kada su naznačene pored redovne cene proizvoda, pa sve do trenutka isteka važećeg promotivnog perioda.
Kupac može zahtevati reklamaciju pisanim putem na upit@zlatarajankovic.com
Rok za zamenu ili povraćaj robe je 14 dana od prijema pošiljke.
Kupac je dužan da unese verodostojne podatke prilikom poručivanja, dok Distributer garantuje zaštitu podataka od zloupotrebe.
Distributer je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru, odnosno da odgovara opisu prikazanom na sajtu sa navedenim svojstvima i deklaracijom na proizvodu
Dostava se vrši na adresi koja je navedena kao ’adresa za isporuku’, koja može biti različita od ’adrese za naplatu’.
Distributer je odgovoran za nesaobraznost robe, čak i ako za nju ne zna u trenutku dostave željenog artikla kupcu i ako je uzrok nesaobraznosti postojao i pre toga.
U slučaju nesaobraznosti navedenoj u ugovoru, kupac može tražiti zamenu robe ili otklanjanje nesaobraznosti, sniženje cene i raskid ugovora.
Ako se nesaobraznost robe ponavlja više puta u kratkom vremenskom periodu, kupac ima pravo da od Distributera zahteva sniženu cenu ili raskid ugovora i povrat sredstava.
Distributer snosi odgovornost i potencijalnu naknadu štete nastalu nesaobraznošću, mora da otkloni bez naknade.